سوف نتحدث في هذه المقالة عن مستقبل الواقع الافتراضي، فإذا كنت مهتما في هذا المجال، ننصحك أن لا تفوت هذه المقالة.
الواقع الافتراضي (VR) يتحسن ويصبح واقعيًا بشكل متزايد. نتيجة لذلك ، تتبنى الصناعات المختلفة الواقع الافتراضي ، حيث ترى إمكاناتها في توفير تجربة متعددة الحواس للعملاء.
تتغير علاقة الناس بالتكنولوجيا حيث يتكيف الناس مع “الوضع الطبيعي الجديد” الذي قدمه COVID-19 وتتطور التكنولوجيا نفسها.
في عام 2020 ، توقعت شركة جارتنر (Gartner) حدوث تحول لمدة عقد من الزمن في كيفية تفاعل الأشخاص مع التكنولوجيا ، والانتقال من الأجهزة التي نستخدمها بشكل منفصل إلى تجربة متعددة الأجهزة تُشرك الحواس.
هذا التحول نحو ما تصفه جارتنر بأنه تجربة متعددة: أجهزة وتقنيات متعددة تعمل معًا لإشراك حواس متعددة ونقل المستخدمين إلى مواقع متعددة لتقديم المعلومات.
مع الاضطرابات والتغييرات التي قدمها الوباء ، كان على العديد من الشركات أن تتبنى بسرعة عقلية رقمية أولاً وتتجه نحو التقنيات الناشئة لسد الفجوات بما في ذلك تقنيات الواقع مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز والواقع المختلط.
المزيد: التحول الرقمي | مفهومه وفوائده
دور الواقع الافتراضي في المستقبل متعدد الخبرات
بالنسبة لعام 2021 ، تتوقع جارتنر أن التركيز على الناس ، واستقلالية الموقع ، والتسليم المرن ستكون أهم ثلاثة اتجاهات تقنية استراتيجية للشركات. VR هي إحدى التقنيات التي ستساهم في هذه الاتجاهات ، لا سيما فيما يتعلق بمركزية الأشخاص واستقلالية الموقع.
مع تقدمه ، يتمتع الواقع الافتراضي بالقدرة على تعزيز دفع الشركات نحو نموذج عمل يركز على الأشخاص أولاً (التركيز على الأشخاص) والقدرة على العمل من أي مكان (استقلالية الموقع) ، ويبدأ بتطبيق الواقع الافتراضي على تجربة الموظف.
المزيد: ما هو الهجوم السيبراني أو الإلكتروني؟
سوف يسمح الواقع الافتراضي المتقدم بخبرات تدريب أكثر ثراءً
نظرًا لأن تجربة الواقع الافتراضي أصبحت ميسورة التكلفة ، فإن المزيد من الشركات تستخدمها لتدريب موظفيها على إجراءات الشركة بالإضافة إلى تطوير المهارات اللينة اللازمة لأدوار مثل خدمة العملاء والخطابة العامة.
على سبيل المثال ، وفقًا لـ Harvard Business Review ، يستخدم وولمارت تدريب VR لتعليم أكثر من مليون موظف كيفية استخدام “The Pickup Tower” ، آلة البيع الآلي التي يستخدمها العملاء لالتقاط الطلبات. أثناء التدريب ، يتلقى الموظفون تعليقات فورية إذا ارتكبوا خطأ. لا يقتصر الأمر على حصول كل موظف على خبرة عملية فحسب ، بل إن استخدام تقنية الواقع الافتراضي يقلل أيضًا من وقت التدريب من ثماني ساعات إلى 15 دقيقة فقط.
أدى استخدام الواقع الافتراضي بهذه الطريقة إلى توفير أموال الشركة مع الاستمرار في تزويد الموظفين بالتدريب الذي يحتاجونه لخدمة العملاء.
مع تحول المزيد من الشركات إلى العمل عن بُعد ، قد تكون تقنية الواقع الافتراضي والتكنولوجيا الغامرة هي الحل الذي يحتاجون إليه لمنح الموظفين خبرة عملية ، ولكن افتراضيًا.
المزيد: التكنولوجيا الرقمية ما هي وأمثلة عليها
سيعمل الواقع الافتراضي المتقدم على تمكين تعاون أعمق بين الفرق البعيدة
مع اعتياد الناس على العمل عن بُعد ، قد تصبح المكاتب من بقايا أوقات ما قبل COVID. سيتطلب هذا من الشركات التفكير في كيفية الحفاظ على فرقها تعمل معًا بشكل متماسك عندما لا تكون في نفس المكان.
وفقًا لـ Oculus for Business في HBR ، يمكن أن توفر VR تجربة غامرة أكثر شمولاً للعاملين عن بُعد من برامج مؤتمرات الويب. على سبيل المثال ، يمكن أن تقلل البيئة الافتراضية من وقت السفر للموظفين وتضع الموظفين في نفس “الغرفة” ، حتى لو كانوا في مواقع جغرافية مختلفة.
المزيد: الذكاء الاصطناعي – تعريفه ومجالاته
ستغير محاكاة الواقع الافتراضي المتقدمة الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع التكنولوجيا والشركات
تتقدم تقنية الواقع الافتراضي باستمرار. أصبحت الصور المرئية أكثر واقعية ، وتحسن تتبع العين وتتبع الحركة ، وأصبحت سماعة الرأس VR أكثر سهولة ومتطورة.
مع استمرارها في التقدم ، ستكون VR واحدة من العديد من التقنيات التي تتبناها الشركات لتوفير تجربة غامرة لكل من العملاء والموظفين الذين يتكيفون عن بُعد.
