ما هي شركة إنفيوجن سوفت InfusionSoft؟

إنفيوجن سوفت InfusionSoft
جدول المحتويات

ما هي شركة إنفيوجن سوفت؟

إنفيوجن سوفت (تم تغيير علامتها التجارية إلى Keap اعتبارًا من يناير 2019) هي شركة SaaS تقدم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الصغيرة. يُعرف منتجها الأساسي باسم InfusionSoft من Keap. يعمل InfusionSoft كمورد واحد يتألف من إدارة العميل ، وإعداد المواعيد ، وإدارة العملاء المتوقعين ، وأتمتة التسويق ، والمبيعات ، والجدولة ، والاقتباس ، والفواتير ، والدفع.

من يستخدم إنفيوجن سوفت؟

يتم استخدام إنفيوجن سوفت بشكل أساسي من قبل الشركات الصغيرة التي تبيع المنتجات عبر الإنترنت وتحتاج إلى مزيج من CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق ووظائف التجارة الإلكترونية. يتم استخدام المنصة أيضًا من قِبل مزودي الخدمات الصغار مثل الشركات الاستشارية والمقاولين ومصممي الديكور الداخلي وشركات إصلاح المنازل وشركات اللياقة البدنية.

المزيد: إدارة العلاقة مع العملاء CRM | كل ما تحتاج معرفته

ما هي مزايا وفوائد إنفيوجن سوفت؟

تم تغيير علامتها التجارية إنفيوجن سوفت لتصبح Keap في يناير 2019 لجذب الشركات الصغيرة التي تتطلب التشغيل الآلي عبر العمليات. إنها إحدى أدوات أتمتة التسويق القليلة التي تدمج حلول التجارة الإلكترونية ، والتي تشمل نماذج الطلبات ومعالجة الدفع والوفاء وتتبع المخزون. يمكن للمستخدمين أتمتة الحملات وتتبع العملاء المتوقعين من الوعي من خلال ما بعد البيع باستخدام ميزات التسويق وإدارة علاقات العملاء.

تقدم InfusionSoft أكثر من 300 تطبيق وتكامل داخل سوق الشركة بالإضافة إلى تكامل الطرف الثالث من خلال واجهات برمجة التطبيقات والموصلات مثل Zapier لتوسيع الوظائف وإمكانية التخصيص. ومع ذلك ، تقدم InfusionSoft القليل من عمليات الدمج الأصلية مع تطبيقات الطرف الثالث مقارنة بمنافسيها.

تقدم InfusionSoft أيضًا ميزات مثل توافق HIPAA ، وأداة أتمتة سهلة الاستخدام لمنشئ الحملات المرئية ، ودعمًا وتدريبًا شاملين. يسمح النظام الأساسي للمستخدم بجمع البيانات وإنشاء التقارير وإنشاء حملات تسويقية قابلة للتوسع وتتبع العملاء المتوقعين عبر قنوات تسويق متعددة وتوفير تحديثات مبيعات العملاء وإدارة قواعد البيانات واستضافة نماذج الويب والروابط وتتبع عائد الاستثمار.

المزيد: إدارة العلاقة مع العملاء CRM | كل ما تحتاج معرفته

يوفر InfusionSoft مجموعة متكاملة من الحلول التي توجد عادةً فقط في حلول إدارة العلاقة مع العملاء للمؤسسات المتوسطة والكبيرة. الشركات الصغيرة التي تحتاج على وجه التحديد إلى مزيج من التجارة الإلكترونية وأتمتة التسويق وحامل إدارة علاقات العملاء لتحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي.

المنظمات التي استثمرت بالفعل في حل يتعامل مع الجزء الرئيسي من خدمات النظام الأساسي قد تحصل على قدر أقل من المنصة. تكامل InfusionSoft الأصلي مع تطبيقات الطرف الثالث محدود ، ويركز على التكامل مع مجموعة التطبيقات الداخلية الخاصة به. يتطلب إنفيوجن سوفت أيضًا رسوم إعداد أولية أكبر مقارنة بحلول البرمجيات كخدمة البديلة. في حين أن هذا يساعد المؤسسات على تحقيق أقصى استفادة من الخدمات من البداية ، إلا أنه قد يكون أيضًا عائقًا أمام دخول المؤسسات التي تفضل توزيع التكاليف بمرور الوقت.

تميل بدائل إنفيوجن سوفت InfusionSoft إلى دمج اثنين على الأقل من الميزات الرئيسية الثلاثة لـ إنفيوجن سوفت، وهما إدارة العلاقة مع العملاء وأتمتة التسويق والتجارة الإلكترونية بالإضافة إلى ميزات أخرى. البدائل الرئيسية تشمل:

  • ActiveCampaign
  • شارب سبرينج
  • HubSpot Sales Hub
  • Zoho CRM
  • العمل على
  • الطيار الآلي
  • Agile CRM
  • Salesforce CRM

المصدر: ويبوبيديا

شارك المقال:

مقالات ذات صلة

0 0 تصويتات
قيم المقالة
guest
0 تعليقات
Inline Feedbacks
عرض جميع التعليقات