الجمهور المستهدف هو الجمهور المستهدف الذي تحدده بعض العوامل الديموغرافية والسلوكيات التي من المرجح أن تكون مهتمة بمنتج أو خدمة الشركة. غالبًا ما تستخدم الشركات المعلومات التي لديها عن جمهورها المستهدف لإنشاء شخصيات مستخدم ، أو تمثيل خيالي للعميل المثالي. توجه شخصيات المستخدم هذه قرار الشركة بشأن الحملات التسويقية . تشمل المعلومات الديموغرافية النموذجية التي تشكل الجمهور المستهدف ما يلي:
- جنس تذكير أو تأنيث
- سن
- احتلال
- موقع
- الدخل أو المستوى التعليمي
- الحالة الزوجية
تحدد الأعمال التجارية الجمهور المستهدف حتى يكونوا أكثر تعمدًا وشخصية في وصولهم إلى المستهلكين. بدلاً من إنفاق المال والوقت والموارد على تلبية احتياجات كل عميل ، فإن تحديد الجمهور المستهدف يسمح للشركة بتخصيص جهودها التسويقية لأولئك الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتهم وخدماتهم في المقام الأول.
المزيد: إدارة العلاقة مع العملاء CRM | كل ما تحتاج معرفته
كيفية تحديد الجمهور المستهدف
يتطلب تحديد الجمهور المستهدف بحثًا وافرًا ومراعاة كل من الجمهور والعمل. يجب أن يأخذ العمل في الاعتبار المشكلات التي تتعلق بعناوين منتجاتهم أو خدماتهم. سيؤدي هذا إلى تضييق نطاق الجمهور لأولئك الذين قد يواجهون المشكلة. على سبيل المثال ، تحل شركة أغذية الأطفال مشكلة إطعام الأطفال طعامًا يمكنهم تناوله. من المرجح أن يتألف جمهورهم المستهدف من الآباء والأمهات الجدد.
يجب أن تأخذ الشركة منافسيها في الاعتبار ، حيث من المحتمل أن يكون الجمهور المستهدف للشركة المنافسة متشابهًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام أداة تحليلات مثل Google Analytics يعطي رؤية ديموغرافية محددة لمن يستخدم موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري. يساعد هذا في تشكيل جمهور مستهدف من خلال توفير معلومات واقعية عن المستهلكين.
الجمهور المستهدف مقابل السوق المستهدف
السوق المستهدف هو مجموعة من المستهلكين الذين من المرجح أن يشتروا منتجات الشركة أو خدماتها. إن معرفة الفرق بين الجمهور المستهدف والسوق المستهدف أمر بالغ الأهمية للمسوقين أو رواد الأعمال. السوق المستهدف هو المجموعة الكاملة من الأشخاص الذين تريد الشركة البيع لهم. في المقابل ، فإن الجمهور المستهدف أضيق بكثير. إنها مجموعة معينة من الأشخاص تتوقع الشركة شراء المنتج.
السوق المستهدف هو المجموعة المحددة التي تستهدف منتجات الأعمال التجارية. يحدد الجمهور المستهدف تلك المجموعة باستخدام التركيبة السكانية والاهتمامات وسجل الشراء.
المصدر: ويبوبيديا
