ماهو SaaS؟ البرمجيات كخدمة للشركات الصغيرة

ماهو SaaS؟ البرمجيات كخدمة
جدول المحتويات

يمكن أن تحقق البرمجيات كخدمة (SaaS) كفاءة تشغيلية من خلال تقليل الوقت الذي يضيعه موظفوك في العمل اليدوي بشكل كبير. لكن هل عملك جاهز لذلك؟

خفضت الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم الميزانيات في جميع المجالات للنجاة من أزمة COVID-19. لكن شراء البرامج كان المجال الوحيد الذي قررت الشركات الصغيرة والمتوسطة إنفاق المزيد منه.

نعني بالبرمجيات أدوات البرمجيات كخدمة (SaaS) مثل أدوات مؤتمرات الفيديو والمراسلة الفورية وبرامج الدردشة وبرامج مشاركة الملفات وبرامج إدارة المشاريع التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت. أصبحت هذه الحلول المستندة إلى السحابة ضرورية للشركات لمواصلة تشغيل العمليات أثناء الأزمة.

إن التوافر السهل لتطبيقات SaaS ، المعروفة أيضًا باسم حلول البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء ، يجعل من الممكن اليوم للشركات الصغيرة أن تتبنى الأتمتة الرقمية بسهولة. على عكس البرامج التقليدية في مكان العمل ، تم تصميم تطبيقات SaaS لتسهيل بدء الأعمال التجارية في استخدام البرامج لجني فوائد الأتمتة الرقمية.

ومع ذلك ، تعد SaaS سوقًا مزدحمة ، وإذا كنت شركة صغيرة ومتوسطة الحجم بدأت للتو ، فأنت بحاجة إلى تجنب الاستثمار في البرامج الخاطئة.

أول شيء يجب عليك فعله هو الحصول على الاتجاهات الصحيحة من خلال فهم أساسيات SaaS والفوائد المحتملة ومخاطر الاستثمار في مثل هذا الحل.

ما هو SaaS؟

SaaS هو نموذج تسليم برمجي يسمح لك باستخدام حلول برمجية على أساس الدفع مقابل الاستخدام أو الاشتراك. يمكنك البدء في استخدام البرنامج على الفور ، عادةً عبر متصفح الويب ، عن طريق الدفع لمورد البرنامج (شركة SaaS للتكنولوجيا) مقابل خدمات مثل استضافة البرامج ، والصيانة ، والنسخ الاحتياطي ، والترقيات.

مع ظهور الإنترنت والحوسبة السحابية في تسعينيات القرن الماضي ، بدأت شركات البرمجيات في تقديم إصدارات قائمة على السحابة من الأدوات المحلية حتى الآن. ولكن نظرًا لأن الحلول داخل الشركة كانت هي القاعدة في ذلك الوقت ، لم يتم التعامل مع نموذج SaaS على محمل الجد.

ومع ذلك ، نمت شعبية نموذج SaaS حيث سمح حتى للشركات الصغيرة والمتوسطة بتبني الحلول الرقمية بسهولة. تعد SaaS الآن سوقًا ضخمًا بقيمة 228 مليار دولار ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب لمدة خمس سنوات يبلغ 15.5٪ حتى عام 2023 (المحتوى متاح لعملاء Gartner فقط).

المزيد: ما هي خدمة RSS؟ و كيفية إستخدامها

يوجد أدناه جدول يوضح الاختلافات الرئيسية بين نموذجي تسليم البرنامج:

نموذج التسليم التكلفة إعداد إمكانية الوصول الصيانة
البرمجيات كخدمة SaaSرسوم الاشتراك (شهري / سنوي)لا يلزم التثبيتيمكن الوصول إليه عبر الإنترنت ، عادةً ، عبر متصفح الويبيصدر بائع البرنامج تحديثًا دوريًا للبرنامج وإصلاحات للأخطاء
في مكان العمل On-premiseرسوم الترخيص لمرة واحدةيحتاج البرنامج إلى التثبيت في أنظمة المستخدملا يلزم الإنترنت حيث يتم استضافة البرنامج على أجهزة المستخدميحتاج البرنامج إلى التحديث من قبل المستخدم

جوانب مهمة من البرمجيات كخدمة SaaS

الفوترة المستندة إلى الاشتراك: يتم تقديم معظم تطبيقات SaaS مقابل رسوم اشتراك (قد يقدم بعض البائعين تراخيص دائمة) ، والتي يمكن دفعها شهريًا أو سنويًا. ومع ذلك ، أصبحت نماذج التسعير SaaS معقدة على مر السنين وبدأ البائعون في تقديم نماذج تسعير قائمة على الحزم (بناءً على الميزات المتوفرة) وقائمة على الاستهلاك (بناءً على الميزات وعدد المستخدمين).

لا يوجد تثبيت أو صيانة: نظرًا لاستضافة تطبيق SaaS على خوادم البائع ، يمكن استخدام البرنامج على الفور ولا يتطلب أي تثبيت. يعتني موفر خدمة البرامج بصيانة البرامج ويصدر التحديثات والتصحيحات لإصلاح الأخطاء. الشيء الجدير بالملاحظة هو أن هذه لا تأتي مجانًا – رسوم هذه الخدمات مجمعة في أسعار اشتراك SaaS.

المزيد: ما هو رمز QR؟ و كيفية إنشاءه

أمثلة على البرمجيات كخدمة SaaS

تساعد تطبيقات SaaS المستخدمين على أتمتة أنواع مختلفة من مهام العمل. من الأمثلة على ذلك أتمتة تخطيط المشروع باستخدام أداة مخطط جانت أو الإنشاء التلقائي للفواتير باستخدام برنامج الفوترة والفواتير.

مع SaaS ، لديك أيضًا خيار شراء مجموعة كاملة أو تطبيق واحد. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن أداة لتحسين تطوير الموظفين وتعلمهم ، فلديك خيار شراء نظام إدارة تعلم كامل المجموعة (LMS).

يمكنك أيضًا تجزئة عملية الشراء عن طريق شراء تطبيقات أصغر تشكل نظام إدارة التعلم (LMS). يمكنك اختيار شراء تطبيق الاختبار / الاختبار فقط أو تطبيق تأليف الدورة التدريبية.

ومع ذلك ، هناك شيء يجب ملاحظته هو أن SaaS هو نوع من نموذج خدمة الحوسبة السحابية وهناك نماذج أخرى مثل النظام الأساسي كخدمة (PaaS) والبنية التحتية كخدمة (IaaS).

النموذجالاستخدام الأساسيالأمثلة
SaaSيساعد المستخدمين على أتمتة المهام اليدويةأدوات البريد الإلكتروني وحلول إدارة المشاريع وبرامج إدارة علاقات العملاء
PaaSيساعد المطورين على إنشاء ونشر تطبيقات البرامجمنشئو التطبيقات ، ومختبرو الأداء ، ومنصات تطوير الأكواد المنخفضة
IaaSيساعد مديري النظام على تثبيت وإدارة تطبيقات البرامج على خوادم البائعبرامج بناء المواقع

ما هي فوائد استخدام البرمجيات كخدمة SaaS؟

قبل SaaS ، كان بإمكان الشركات الكبيرة فقط تحمل تكاليف التقنيات الرقمية التي تساعد في تحسين أداء الأعمال. كان الرقمنة ، التي تعني شراء برامج / أجهزة باهظة الثمن ، وإنشاء مركز بيانات ، وتوظيف خبراء في تكنولوجيا المعلومات ، بعيدًا عن متناول أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة ذوي الجيوب الضحلة.

أدخل SaaS ، وأصبح شراء برامج الأعمال في المتناول عن ذي قبل. سمحت الفعالية من حيث التكلفة لحلول SaaS للشركات الصغيرة والمتوسطة بشراء البرامج التي كانت تعتبر تقليديًا تقنية مرتبطة بالمؤسسات.

إن حقيقة أن الشركات الصغيرة والمتوسطة يمكنها جني فوائد استخدام الحلول الرقمية تمامًا كما تفعل الشركات الكبيرة هي ميزة غيرت قواعد اللعبة لـ SaaS.

المزيد: ما هي الحوسبة السحابية؟ | خصائصها وأنواعها

الأسئلة الشائعة – SaaS

لم يعد التحول الرقمي هو الاستثناء ولكنه القاعدة بالنسبة للشركات الصغيرة ، واعتماد حلول SaaS هو الطريق للمضي قدمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة. ومع ذلك ، إذا كنت بدأت للتو باستخدام أدوات SaaS ، فهناك بعض الاعتبارات التي يجب أن تضعها في اعتبارك.

كم يجب أن تكون ميزانية SaaS الخاصة بي؟

عند تحليل التكلفة الإجمالية للملكية لأداة SaaS ، يجب عليك تضمين الرسوم التي قد لا يذكرها بائع البرنامج في رسوم الاشتراك. غالبًا ما تأتي عمليات تكامل البرامج والوظائف الإضافية التابعة لجهات خارجية برسوم إضافية. وبالمثل ، إذا كنت تقوم بترحيل البيانات المحفوظة في جداول البيانات إلى النظام الأساسي SaaS ، فيمكن للبائع فرض رسوم إضافية. يمكن أن تكون التكلفة الأخرى التي يتم التغاضي عنها هي التدريب والدعم عبر الهاتف ذي الأولوية.

كم هي آمنة البيانات الخاصة بي؟

عند شراء حل SaaS ، ستحتاج إلى تحديد شروط معينة في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ، مثل ضمان الخدمة وملكية البيانات. ستحتاج إلى فحص التفاصيل الدقيقة في اتفاقيات مستوى الخدمة لمعرفة ما هو البائع المسؤول عنه بالضبط ، والذي يجب أن يضمن بشكل مثالي وقت تشغيل معين للبرامج وخدمات الدعم والأمن السيبراني. وبالمثل ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان البائع يمنحك ملكية بياناتك حيث يمكن أن يكون هناك بند مخفي ينص على خلاف ذلك.

هل SaaS مناسب لعملي؟

تم تصميم حلول SaaS لتناسب احتياجات العديد من المستخدمين. ومع ذلك ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان الحل يوفر خيارات تخصيص كافية (مثل التغييرات في واجهة المستخدم والتقارير المخصصة) لتلبية الاحتياجات المحددة لنشاطك التجاري. تأكد أيضًا من أن الأداة تعمل مع أنظمتك الحالية ، مثل أنظمة التشغيل والأجهزة ، لتسهيل تبادل البيانات.

شارك المقال:

مقالات ذات صلة

0 0 تصويتات
قيم المقالة
guest
0 تعليقات
Inline Feedbacks
عرض جميع التعليقات